Hogyan küldheti vissza a terméket?
- Jelezze írásban a info@gepradar.hu címen, hogy eláll a vásárlástól. Írja meg a rendelésszámot és a visszaküldeni kívánt terméket.
- Csatoljon fotókat a csomagolásról, az adattábláról és — ha van — a problémáról. Ez gyorsítja az ügyintézést.
- Küldje vissza a terméket. A visszaküldés költsége Önt terheli.
- Visszautaljuk a vételárat a termék visszaérkezése után 1-2 munkanapon belül.
Hogyan kapja vissza a pénzét?
Bankkártyás fizetésnél
Arra a kártyára utaljuk vissza, amellyel fizetett.
Utánvét vagy átutalás esetén
Az Ön által megadott bankszámlára utaljuk vissza.
Mikor nem vagy nem teljes összegben élhet az elállással?
Céges vásárlás
Elállási joga csak magánszemélyként vásárló fogyasztónak van. Cégként vagy egyesületként vásárolt termékre nem vonatkozik.
Használt termék
Ha a terméket kibontás után használta, nem a teljes vételárat kapja vissza, mert azt már nem lehet újként értékesíteni.
Higiéniai termékek
Kibontott higiéniai termék árát nem tudjuk visszatéríteni.
Meghibásodott a termék?
Hiba esetén nem elállásról, hanem javításról vagy cseréről van szó. Ehhez a márkaszerviz írásos szakvéleménye (munkalapja) szükséges, amely igazolja a hibát. Részletek: Garancia.
Ajándékba kapta, de nem tetszik?
Ha nem szeretné visszaküldeni, adja tovább valakinek, aki szívesen használná, ajánlja fel jótékony célra (például a Magyar Máltai Szeretetszolgálatnak), vagy értékesítse egy online piactéren.
Gyakori kérdések
Hány napon belül küldhetem vissza a terméket?
A kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A termék visszaérkezése után 1-2 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat.
Cégként is visszaküldhetem a terméket?
Nem, a 14 napos elállási jog csak magánszemélyként vásárló fogyasztókat illeti meg.
További tudnivalók: Szállítás és fizetés · Sérülés, hiba, hiány bejelentése · Garancia
